Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen ErsteHilfePC, Inhaber: Ingo Schmidt (nachfolgend „Dienstleister“) und seinen Kunden.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages sind IT-Dienstleistungen, insbesondere:
- IT-Support und Fehlerbehebung
- Hardware- und Softwareinstallation
- Fernwartung und Vor-Ort-Service
- Beratung, Wartung und Schulungen
- Datenrettung und Datensicherung (soweit möglich)
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Beauftragung des Kunden sowie durch Annahme des Auftrags durch den Dienstleister zustande. Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Einzelunternehmer wird ggf. gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung), sofern zutreffend.
Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen. Insbesondere hat der Kunde vor Arbeiten an IT-Systemen eigenständig Datensicherungen vorzunehmen.
6. Haftung
Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern dieser nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurde.
7. Fernwartung
Bei Fernwartungsarbeiten erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dem Dienstleister Zugriff auf seine IT-Systeme zu gewähren. Der Zugriff erfolgt ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen.
8. Gewährleistung
Der Dienstleister übernimmt keine Gewähr für den Erfolg von Reparaturen oder Datenrettungen, sofern diese technisch nicht vollständig möglich sind. Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Datenschutz
Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Dienstleisters in Kempten.